Conditions générales

La Belle Bleue vous offre la garantie de la consommation juste. Vous ne trouverez dans ce shop que des articles qui respectent autant l'environnement que les artisans et toutes personnes qui ont participées à leur élaboration. voir notre charte

La Belle Bleue souhaite:

• Favoriser une consommation au plus proche (Région)
• Tisser un lien entre les producteurs et les consommateurs des régions
• Découvrir et vous faire découvrir les plaisirs de la table locaux et oubliés

Inscription

Une inscription de Fr. 80.- est demandée lors de l'inscription des consom-acteurs. Ce montant est utilisé afin de promouvoir et de développer les cultures régionales et ainsi de prendre part, avec nos producteurs régionaux, à la garantie de la biodiversité de leurs cultures. Ce montant participe également au développement d'un transport écologique de vos paniers et marchandises (paniers réutilisables, minimisation des sachets non réutilisables, etc...).

Paiement

La Belle Bleue fonctionne avec un système de crédit, vous alimentez un compte qui est débité lors de chaque livraison. Les paiements se font en avance.

Vous pouvez à tout moment vérifier votre solde (paiements et paniers reçus), celui-ci est indiqué sur le bulletin de livraison. Vous savez ainsi quand vous devez faire un versement.

Suite à votre inscription, nous vous demanderons d’alimenter votre compte du montant que vous souhaitez via notre compte postal:

ccp 17-203985-3
La Belle Bleue
2068 Hauterive
IBAN CH85 0900 0000 1720 3985 3,
BIC: POFICHBEXXX, Adresse: Swiss Post - PostFinance, Nordring 8, 3030 Bern, Switzerland.

Pour chaque paiements de
Fr. 500.- vous recevez Fr. 10.- de bonus
Fr. 1’000.- vous recevez Fr. 20.- de bonus
Le versement initial minimum est de Fr. 200.-

Frais de port

Les frais de port sont compris dans les paniers de légumes.

Frais de port pour l'épicerie régionale.

Résiliation

Vous pouvez à tout moment résilier la livraison de vos paniers en respectant un délai de 20 jours. En cas de résiliation à plus court terme, nous vous facturerons les paniers restés chez vous mais au minimum Fr. 10.-. Les paniers résiliés à moins de 10 jours sont dûs (les commandes ont déjà été passées). L'inscription n'est pas remboursable mais reste valable en cas de reprise.

Vacances

Vous pouvez nous communiquer vos vacances en respectant un délai de 10 jours (les commandes ont déjà été passées). Les paniers résiliés à moins de 10 jours sont dûs (les commandes ont déjà été passées).

Prix

Les prix sont indiqués en Francs Suisses et ne sont valables qu'à la date de commande par le consommateur. Pour les prix des fruits et légumes de la région, ceux-ci peuvent légèrement varier selon la saison, les prix valables le jour de la livraison seront pris en compte. Ces prix sont valables pour des commandes dans les cantons où La Belle Bleue à des partenariats avec des maraîchers (voir liste des région disponible en haut à droite du site).

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

Disponibilité des produits

La commande sera exécutée dans les deux semaines en suivant le planning des livraisons de La Belle Bleue. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Modalités de livraison

Nous ne livrons pas en poste restante ou à l’hôtel. La livraison se fait via notre propore raiseau de livreur ou avec la Poste Suisse. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.

La livraison se fait via nos livreurs et notre réseau de livraison. Les frais d'éxpédition s'élève à CHF 15.- pour tout achat en dessous de 100.- et de Fr. 7.- pour tout achat dépassant Fr. 100.-.

Erreurs de livraison

Le consommateur devra nous formuler le jour même de la livraison ou au plus tard le deuxième jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra nous être retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client.
Les frais d'envoi sont dans ce cas à votre charge, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner les denrées non perissables, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit perrissables, qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.

Informatique et Libertés

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société La Belle Bleue Sàrl pour obtenir une solution amiable.
Le for juridique est à Neuchâtel